HTS 실행 중 라이브 방송이 켜지지 않을 때 해결 방법 (AhnLab 보안 설정)

회원님께서 이용 중이신 HTS(주식매매 프로그램)와 더트레이딩 라이브 방송을 함께 켜두실 경우, 

간혹 방송 플레이어가 실행되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.

이는 HTS 구동 시 자동으로 실행되는 금융 보안 프로그램(AhnLab Safe Transaction)이 라이브 플레이어(TTplayer)를 외부 요인으로 오인하여 일시적으로 차단하기 때문에 발생하는 정상적인 보안 작동입니다.​

아래의 간단한 방화벽 설정 변경을 통해 HTS와 라이브 방송을 동시에 원활하게 이용하실 수 있습니다.

■ AhnLab 보안 프로그램 방화벽 허용 방법​​

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1.PC 화면 우측 하단 작업표시줄에서 숨겨진 아이콘 표시(^ 모양)를 클릭합니다.

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2.파란색 방패 모양의 'AhnLab Safe Transaction' 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 

3.메뉴에서 [방화벽 설정]을 클릭합니다.

4.프로그램 목록에서 [TTplayer]를 찾아 선택한 후, 우측 하단의 [수정] 버튼을 클릭합니다.

5.네트워크 연결 상태를 '차단'에서 [허용]으로 변경한 뒤 [확인]을 누릅니다.

6.라이브 방송 창을 새로고침(F5)하여 다시 실행합니다.

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위 설정 변경 후에도 방송 시청이 어려우신 경우

언제든 더트레이딩 고객센터(031-546-3894)로 연락해 주시면 원격으로 신속히 해결해 드리겠습니다.

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